PRESENTACIÓN

El curso introduce a los principales conceptos de la Gestión de Destinos Turísticos a partir de la captura de datos para la toma de decisiones informadas.

El desarrollo de los contenidos vincula las áreas del conocimiento en Turismo, Patrimonio y Tecnología; los diferentes módulos profundizan en cada uno de estos temas mediante la aproximación hacia marcos regulatorios nacionales e internacionales, experiencias exitosas, ejemplos de modelamiento para la gestión del destino, entre otros.

Alcances

El curso trata los Sistemas de Gestión de Destino basados en Información; un tipo de aplicación tecnológica para la Gestión de Destino Turístico a través de diferentes herramientas. Estos contenidos se complementan con la experiencia del Centro de Investigación en Turismo y Patrimonio (CITYP) en el desarrollo de un proyecto de este tipo.

INFORMACIÓN GENERAL

El curso Gestión Turística: El Valor de la Información está dirigido a:

  • Actores públicos y privados del desarrollo turístico y patrimonial
  • Actores de la academia, profesionales de instituciones públicas y privadas, consultoras, ONG’s, cámaras de turismo y/o Asociaciones gremiales.
  • Organizaciones empresariales y emprendedores, encargados de Turismo y Patrimonio Municipal, comunidad local, estudiantes de turismo, guías turísticos, etc.
  • Inscripciones: Desde el 23 de Abril 2018
  • Inicio: 18 de Mayo 2018
  • Duración: 6 semanas
  • Dedicación: 5 horas semanales

Módulo 1. Gestión de destinos turísticos

  • Conceptos Generales
  • Relación entre actores y funciones de la gestión de destinos.
  • Modalidades del Turismo de Intereses Especiales.
  • Políticas turísticas y planificación del turismo.

Módulo 2. Gestión del turismo

  • Paradigmas de la Gestión de Destinos turísticos (sustentabilidad, calidad, resiliencia, etc.)
  • Introducción a la gestión desde la gobernanza turística
  • Modelos de gestión para un destino turístico
  • Monitoreo y control de gestión en los destinos turísticos

Módulo 3. La gestión de destino desde el Patrimonio.

  • Introducción al concepto de Patrimonio. ¿Qué entendemos por patrimonio? Tipos de patrimonio
  • Patrimonio y turismo. Relación del patrimonio con el turismo. Problemáticas, desafíos y oportunidades en una relación insoslayable
  • Patrimonio como recurso/producto turístico. La necesidad de investigación y catastro del patrimonio. Criterios para el uso turístico del patrimonio: accesibilidad, valores
  • Gestión del Patrimonio. Consenso y negociaciones, comunidad local, empresarios turísticos y visitantes. Capacidad de carga / límites de cambio aceptable

Módulo 4: Gestión del Destino basado en información. SIDE Aconcagua.

  • Introducción los sistemas de Gestión de Destino basados en Información
  • Casos de éxito. Proyecto Are
  • Sistemas modulares de recopilación de datos de un destino
  • Uso de herramientas: Gestor de reservas
  • Gestión de la oferta desde un sitio web
  • Caso práctico de utilización de las herramientas propias del proyecto

Se realizarán cuatro (4) Cuestionarios de Selección Múltiple.

Profesores del curso
JORGE NEGRETE SEPÚLVEDA

Director del Centro de Investigación en Turismo y Patrimonio. Geógrafo de la PUCV, Magíster en Estudios Regionales de la Universidad de Quebec, Canadá, y Dr. (c) en Geografía de la Universidad de Paris X, Francia.

Actualmente es académico del Instituto de Geografía de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, donde cuenta con casi 40 años de experiencia en el ejercicio de la docencia y la investigación. Además de haber sido Director de Instituto de Geografía de la PUCV, fue distinguido el año 2016 con el Premio Nacional de Geografía.

CECILIA PALACIOS AVALOS

Investigadora del área de Gestión de Destinos en el Centro de Investigación en Turismo y Patrimonio. Licenciada en Administración de Empresas de la UNAM y Magíster en Administración Estratégica de negocios de la misma institución. Cuenta con una especialización en investigación de mercado, y experiencia en la docencia en Administración y Gestión. Se ha desempeñado en iniciativas relacionadas al turismo en Consultoras como enlace de turismo de interés religioso. Ha participado en diversas investigaciones, proyectos y columnas relacionadas con Competitividad turística, Gobernanza, Gestión de Destinos, y el desarrollo del turismo.

SANDRINO LLANO RAMOS

Coordinador de la Línea de Turismo del Centro de Investigación en Turismo y Patrimonio Cityp. Cuenta con 9 años de experiencia profesional en Gestión pública y privada del turismo en Chile. Fue docente del Diplomado en Turismo de la Universidad Austral y ha realizado publicaciones en el ámbito de la gestión de destinos, el turismo de intereses especiales y la gestión local del turismo.

Actualmente es Director de la consultora Factor Turismo, especialista en planificación turística, asesorías técnicas y formación de capital humano en turismo.

ABEL CORTEZ AHUMADA

Doctor (c) en Historia, es coordinador de la línea de investigación en Patrimonio del Centro de Investigación en Turismo y Patrimonio Cityp. Su trabajo se ha orientado a investigaciones, estudios y proyectos de desarrollo en patrimonio, historia regional y turismo, con más de trece años de experiencia en trabajos en diversas regiones del país. Posee variadas publicaciones científicas y de divulgación en el ámbito del patrimonio cultural, historia regional y turismo. Fue fundador y director responsable de Espacio Local, Rev. de Historia y Cs. Sociales, más de 100 columnas de opinión en diarios de circulación regional y nacional y variadas consultas en medios escritos, radiales y televisivos como experto en temas de historia y patrimonio.

FELIPE LAZO MELLA

Arquitecto, con diploma de Estudios Avanzados y Doctor (c) en Comunicación Visual en Arquitectura y Diseño por la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de Barcelona, España (ETSAB – UPC).

Actualmente se desempeña como Director del proyecto Aconcagua Knowledge Destination en el CITYP. Ha colaborado en diversas investigaciones sobre la imagen de la ciudad y específicamente sobre la imagen topológica de la misma, y cuenta además con 6 años de experiencia como docente de la Escuela de Arquitectura de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM).

DANIELA RIVAS RIVAS

Ingeniera de Ejecución en Sistemas Computacionales y Magister (c) en Docencia Universitaria. Se desempeña como Investigadora de Nuevas Tecnologías del CITYP, y actualmente es Investigadora del proyecto Aconcagua Knowledge Destination. Cuenta con 5 años de experiencia en el ejercicio de la docencia, en el área de ciencias básicas, y ha dictado talleres prácticos sobre tecnología en la Universidad de Aconcagua.

PATRICIA GONZALEZ TORO

Antropóloga Social de la Universidad de Chile y Maestra en Estudios Socioambientales de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, FLACSO, Sede Ecuador. Actualmente es investigadora de Patrimonio Natural y Paisajes Culturales del Centro de Investigación en Turismo y Patrimonio. Con 7 años de experiencia en investigación, se ha especializado en estudiar dinámicas del desarrollo, expansión de fronteras extractivas y concepciones de la naturaleza en zonas de alta biodiversidad en Chile y Ecuador.

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