El curso abordará los ámbitos generales y específicos de la negociación, reconociendo los diferentes estilos y estrategias existentes.
Para esto, se profundizará en las reglas y etapas involucradas en los procesos de resolución de conflictos. Mediante el estudio de casos se pondrán en práctica las técnicas de negociación.
El curso está dirigido principalmente a personas que enfrentan a diario situaciones de conflicto, donde precisan de herramientas de negociación para la solución de problemas, o la obtención de beneficios.
El curso Negociación y Resolución de Conflictos está dirigido a:
Público en general.
- Inscripciones: Hasta el 17 de octubre.
- Inicio: 17 de octubre
- Duración: 5-6 semanas.
- Dedicación: 3-5 horas semanales.
- Módulo 1: Arte y reglas de la negociación
- Reglas básicas y estrategias de negociación.
- Enfoques: Puro regateo y negociación conjunta de problemas.
- La elección de la estrategia adecuada.
- El proceso de negociación.
- Los errores típicos y el modelo de negociación.
- La preparación, la negociación y la revisión.
- Módulo 2: La preparación para negociar
- La preparación para negociar: Definir asuntos, objetivos y planificar estrategia.
- Ambiente, comunicación y concesiones.
- Módulo 3: El desarrollo de una negociación
- El juego del comienzo y el juego de la mitad.
- El ciclo de feedback.
- El juego del final.
Para efectos evaluativos, el curso presentará 3 cuestionarios, en donde se deberá contestar preguntas de selección múltiple.
Se desempeña como profesor agregado en la Escuela de Ingeniería Comercial de la PUCV. Posee 14 años de experiencia docente en universidades e instituciones de educación superior, en cátedras de Administración de Operaciones, Logística, Investigación de Operaciones, Project Management, Ingeniería Económica, Evaluación de Proyectos y Negociación. También es y ha sido docente en programas de post – grado (MBA) y de formación de directivos. Fue Sub-Director de Administración y Finanzas en la Universidad del Mar, Director y Socio de Inmobiliaria Cantamar S.A., Jefe de Administración y Finanzas del Laboratorio Clínico Dr. Sapunar S.A.
